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Manual de seguridad para usuarios de Coopeacosta en Línea
En Coopeacosta pensamos en su seguridad Por eso, en este manual usted encontrará consejos para hacer más seguras sus transacciones en Coopeacosta en Línea.
Manual de seguridad para usuarios de Coopeacosta en Línea
¿Cómo comenzar a utilizar Coopeacosta en Línea?
Si usted desea tener acceso a este novedoso servicio, debe acercarse a cualquiera de nuestras sucursales. El trámite se realiza en el área de plataforma de servicios.
Una vez ahí, al solicitar su inscripción, debe presentar su cédula y proporcionar al asesor de Coopeacosta su cuenta de correo electrónico. Si no posee una cuenta de correo, deberá crearla con antelación o el asesor le ayudará a crear una.
En
este momento, el asesor le entregará su Tarjeta FAS y usted debe firmar el
recibido conforme. Inmediatamente,
Cuando usted responde el correo, inicia su proceso de inscripción. A partir de ese momento, tiene 24 horas para terminar el proceso. Para esto, debe ingresar el proceso. Para esto, debe ingresar a www.coopeacosta.fi.cr y crear su contraseña.
Si al término de este plazo no ha creado su contraseña, debe presentarse a cualquier sucursal de Coopeacosta para iniciar el proceso nuevamente.
¿Cómo crear su contraseña?
Esto lo lleva a la siguiente pantalla:
Esto lo llevará a la siguiente pantalla:
Políticas de Seguridad para el uso de Coopeacosta en Línea
Mayor seguridad en sus transacciones 1. Cuando ingrese a Coopeacosta en Línea sólo puede tener una sesión abierta a la vez. 2. Cuando termine de hacer sus transacciones, cerciórese de cerrar su sesión, dando clic en el siguiente icono:
3. Cuando usted ingresa a Coopeacosta en Línea, en la pantalla de su computadora aparecerá registrada la dirección IP con que se autenticó en el sistema (esta dirección identifica la computadora desde la que usted está conectado). 4. Recomendaciones para crear sus contraseña: · Cuando usted crea su contraseña en la pantalla se le indica si esta es alta, baja o media seguridad. · Los tipos de seguridad se clasifican de acuerdo con los siguientes parámetros: Seguridad alta= 7 dígitos exactos, combinación de números y letras (mayúsculas-minúsculas) y al menos un carácter especial (como los siguientes: #$%/¡). Vencimiento de la contraseña cada 30 días. Seguridad media=más de 7 dígitos, combinación de sólo letras (mayúsculas-minúsculas). Vencimiento de la contraseña cada 45 días. Seguridad baja=más de 7 dígitos, solo letras. Vencimiento de la contraseña cada 60 días. 5. La seguridad de su contraseña es su responsabilidad. No es recomendable utilizar su nombre, aniversario, teléfono u otros datos personales como contraseña, porque son datos que podrían ser descifrados fácilmente por terceros. Al activarse, esta opción, usted tiene siete oportunidades más para recordar su contraseña. Si después de esto no logra recordarla, debe acercarse a cualquiera de nuestras sucursales y solicitar nuevamente el correo de activación.
6. En Coopeacosta en Línea existe un menú en el que usted puede determinar el monto diario máximo en colones o dólares por transacción.
Delimitar el monto máximo de dinero por transferencia al día le ofrece mayor seguridad. Si usted no delimita este aspecto, no contará con ninguna restricción y cualquier transferencia que se realice desde su cuenta será, interpretada por el sistema como aprobada y quedará bajo su responsabilidad.
7.
En
caso de que Coopeacosta en Línea detecte un
comportamiento irregular (por ejemplo: cantidad de transacciones distintas
a las que usted acostumbra realizar o movimientos de dinero fuera de lo
común), usted será contactado por personal de
Si usted es contactado por esta razón, personal de Coopeacosta sólo le informará acerca de esto y no le pedirá ningún tipo de información.
Sobre el uso de su información personal
8. Coopeacosta nunca le solicitará ningún tipo de información confidencial vía correo electrónico, teléfono o cualquier otro medio; si esto le llegara a pasar, por favor repórtelo al 2410 9000. Recuerde que no debe revelar su clave personal por ningún motivo.
9. Coopeacosta nunca le solicitará que cambie o actualice sus datos vía correo electrónico, teléfono, página web o mediante algún link en un correo electrónico, si esto le llegará a pasar por favor repórtelo 2410 9000. 10. Al iniciar su sesión de Coopeacosta en Línea, usted deberá verificar que la página cuente con el siguiente sello de certificación de seguridad por parte de VeriSing.
En caso de pérdida o robo
11. En caso de que usted sea asaltado (a) y le roben su Tarjeta FAS o lo(a) obliguen a dar su clave, debe reportar el hecho inmediatamente al número 2410 9000 para bloquear sus cuentas.
12. En caso de pérdida, robo u olvido de su contraseña o de su Tarjetas FAS, debe presentarse a cualquiera de nuestras sucursales para entregarle una nueva e iniciar el proceso de generación de su nueva contraseña.
Propiedad intelectual
13. Se prohíbe que, personas ajenas a Coopeacosta, puedan realizar cualquier modificación al contenido del sitio web. 14. Todos los datos que viajan a través de la red de Coopeacosta están protegidos. 15. No se puede hacer uso de la plataforma
de comunicaciones de Coopeacosta para cualquier
tipo de actividad que no sea autorizada previamente por 16. Toda la información contenida en Coopeacosta en Línea es propiedad de Coopeacosta.
Coopeacosta en Línea es una herramienta novedosa que cuenta con la más moderna tecnología en materia de seguridad. Seguir las recomendaciones anteriores, incrementan la protección en sus transacciones.
Si tiene alguna consulta acerca de Coopeacosta en Línea puede llamar a la línea que Coopeacosta ha dispuesto para usted 2410 9000 o escribir al correo info@coopeacosta.fi.cr
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Gracias a Coopeacosta en Línea ahora usted puede realizar sus inversiones de forma fácil, ágil y segura… sin necesidad de trasladarse hacia alguna de nuestras sucursales.
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